Doprava a platba

Doprava a platba

Za objednaný tovar v hodnote presahujúcej 34,90€ v rámci SR neúčtujeme poštovné a balné.

Spôsob dodania:

Tovar je zasielaný zásielkovou službou:

Packeta - doručenie na adresu a výdajné miesta.

DPD,

Poštovné a balné sa neúčtuje pri objednávke nad 34,90€

Cena poštovného a balného v SR je od 3,9 €

Na dobierku pri doručení tovaru (hotovosť preberá od zákazníka prepravca).

 

Tovar zostáva do úplného zaplatenia majetkom predávajúceho. Vlastníctvo k predávaným veciam prechádza na kupujúceho zaplatením tovaru a pripísaním kúpnej ceny na účet.

 

Platobné podmienky:

 

Cenu tovaru a prípadné poštovné podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

 

Online platba kartou,

v hotovosti, alebo platobnou kartou na pobočkách predávajúceho pri vyzdvihnutí tovaru,

v hotovosti, či platobnou kartou na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke

dobierkou pri dodaní tovaru prepravcom a prevzatí balíka.

 

Objednávky odosielame spravidla do 3 (troch) pracovných dní. Ak nie je tovar na sklade, objednávku zasielame v deň doručenia dodávateľom.

Tovar objednaný v sobotu, nedeľu alebo vo sviatok zasielame nasledujúci pracovný deň. Doba dodania sa počíta odo dňa expedície, o ktorej budete informovaní e-mailom v okamihu vyskladnenia zásielky a odovzdania balíka dopravcovi.

 

Liečivé prípravky registrované podľa § 25 ods. 1 zákona o liečivách, ktorých výdaj podľa rozhodnutia o registrácii nie je viazaný na lekársky predpis, budú odoslané kupujúcemu najdlhšie v lehote štyridsiatich ôsmich (48) pracovných hodín od prijatia objednávky tak, aby bolo zaistené ich dodanie kupujúcemu najdlhšie v lehote troch (3) pracovných dní od prijatia objednávky, alebo bude kupujúcemu najdlhšie v lehote troch (3) objednaný tovar dodať.

 

Kupujúci je povinný bezprostredne pri dodaní prekontrolovať spolu s dopravcom stav zásielky (počet balíkov, neporušenosť pásky s firemným logom, poškodenie krabice) podľa priloženého prepravného listu a odmietnuť prevzatie neúplnej alebo poškodenej zásielky.

 

Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné bezodkladne oznámiť emailom na adresu objednavky@royalpharm.sk, spísať s dopravcom škodový protokol a ten do 24 hodín zaslať emailom predávajúcemu. Pokiaľ je kupujúcim prevzatie zásielky potvrdené podpisom v dokladoch dopravcu, na dodatočné neúplnosti alebo poškodenie dodávky nie je žiadny nárok.

 

V prípade oprávnenej reklamácie liekov je lekáreň zaisťujúca zásielkový výdaj povinná nahradiť kupujúcemu náklady na zaslanie liekov na reklamáciu.

K reklamácii je nutné predložiť kópiu faktúry a doklad o dodaní a zaplatení tovaru, ktorého vady sú reklamované.